近日，有部分群眾反映，市行政服務中心黃山路大廳失業(yè)補助金領(lǐng)取服務窗口存在排隊人數(shù)多、等候時間長等問題。群眾的心聲迅速引起了市人社局等多個政府部門的高度關(guān)注，各部門相互配合，采取有效措施推動失業(yè)補助金審批提速提效，確保把失業(yè)補助金 好事辦好、實事辦實。

　　日前，記者到市行政服務中心黃山路大廳，跟蹤采訪失業(yè)補助金領(lǐng)取服務窗口整改情況。記者在現(xiàn)場了解到，針對前一階段出現(xiàn)的問題，市人社局和市行政服務中心根據(jù)黃山路大廳場地實際情況，已將失業(yè)補助金領(lǐng)取服務窗口由一樓調(diào)整到三樓，可以容納更多的辦事群眾。

　　市人社局行政審批科科長王曉陽：失業(yè)補助金領(lǐng)取窗口由一樓調(diào)整到三樓，原來的1個窗口增加到4個窗口，日均辦件量由原來的每天200件增加至每天600件。

　　據(jù)了解，市人社局還分別在各區(qū)行政服務中心和天橋街、馬路街、翟莊3個基層勞保所以及市社會保障卡服務中心增加了7個市本級受理地點，進一步提高辦理效率。隨后，記者就群眾關(guān)心的如何辦理和何時發(fā)放失業(yè)補助金的問題，現(xiàn)場咨詢了工作人員。

　　市行政服務中心失業(yè)工傷保險窗口負責人楊揚：申領(lǐng)失業(yè)補助金有預約辦和網(wǎng)上辦兩種途徑。在大廳辦理和網(wǎng)上辦理時，如果審核沒有通過，工作人員都會及時告知申領(lǐng)人。審核通過后的次月失業(yè)補助金將按月發(fā)放至失業(yè)人員的銀行賬戶，審核通過的不再另行通知。
責編：翟柯   編審：胡永全  終審：汪中東