為提升護理人員的人文素養(yǎng)與服務能力，改善患者的就醫(yī)體驗，推動護理向“人文+技術”融合轉(zhuǎn)型，11月8日，漯河醫(yī)專二附院成功舉辦了2025年漯河市人文護理研討會。護理領域?qū)＜遗c臨床骨干齊聚一堂，共同探討人文護理的實踐與創(chuàng)新，呈現(xiàn)了一場“技術與關懷共生”的學術盛宴。
漯河醫(yī)專二附院護理部主任趙春紅致開幕詞時表示，人文護理是護理的本源，傾聽、共情與溝通是治愈的重要部分。她呼吁護理同仁以此次會議為契機，打造“有技術、有溫度、有情懷” 的護理團隊，讓患者在康復中感受醫(yī)療尊嚴。
研討會上，多位專家圍繞人文護理落地路徑展開專題授課。漯河市中心醫(yī)院大內(nèi)科護士長師紅玲以《人文護理從幽靈到女神》為題，提出將人文關懷“流程化、具象化”，賦能護士從 “被動服務” 轉(zhuǎn)為 “主動關懷”，構建基于技術與信任的和諧護患關系。
漯河醫(yī)專二附院首席內(nèi)訓師李蘭霞則通過真實案例，闡釋“醫(yī)學人文與技術共生”：技術是專業(yè)安全的保障，人文是技術服務于人的 “導航儀”，二者融合是護理的必答題。
趙春紅主任以《從理念到落地：護理人文實踐路徑》分享大量臨床案例，指出人文護理并非口號，而是“可規(guī)劃、可執(zhí)行、可評價” 的體系 —— 它藏在床邊的一次傾聽、一個微笑里，需管理者設計路徑，更需護士用心踐行。
急診科護士長陳笑寒用卡諾模型、峰終定律等工具，給出人文服務“從有到優(yōu)” 的效能提升方案；五官科護士長尹姿文聚焦被動體位患者，提出“人文關懷 + 舒適護理” 雙軌模式，通過情感支持與科學體位干預，提升患者舒適度、降低并發(fā)癥；心血管內(nèi)科二病區(qū)護士長張圓圓則分享《以人文解困 —— 護理服務補救》，強調(diào)用 “真誠道歉、當場糾錯、持續(xù)改進” 三部曲，將服務失誤轉(zhuǎn)化為拉近患者的機會。
此次研討會的舉辦，不僅為漯河護理領域搭建了人文經(jīng)驗交流的平臺，更給護理事業(yè)“人文 + 技術” 雙輪驅(qū)動轉(zhuǎn)型注入了強勁動力，未來將持續(xù)推動漯河市醫(yī)療護理服務向更有溫度、更高品質(zhì)的方向發(fā)展，切實提升百姓就醫(yī)獲得感與幸福感。（盧 闖 王夢麗 陳笑寒 劉 旭 袁錦鈺）
責編：瘦馬 編審：王輝 終審：盧子璋
