用心用情解決群眾訴求

（記者 姚 肖）10月29日，副市長周劍帶隊到經(jīng)開區(qū)開展信訪包案接訪下訪工作，詳細了解群眾反映事項，梳理分析問題癥結，明確責任單位和辦理時限，全力推動問題解決。

周劍強調(diào)，要站穩(wěn)人民立場，把解決問題作為首要任務，積極與信訪人面對面溝通，逐一制訂化解方案，依法依規(guī)、用心用情解決群眾的合理訴求。要堅持問題導向，善于運用法治思維化解矛盾，綜合運用法律、政策、經(jīng)濟等手段，真正解決群眾訴求，確保群眾信訪問題徹底化解。屬地和相關部門要進一步壓實責任，持續(xù)跟蹤，一抓到底，確保群眾反映的合理訴求盡快解決到位。
來源：漯河日報
責編：翟柯