“煥街計劃”：讓居民從“盼清潔”轉變到“共守護”

“以前出門怕踩坑、回家繞著雜物走，現(xiàn)在樓道敞亮了、小巷干凈了，連鄰居們碰面都愛聊怎么把環(huán)境維護好。”11月12日，源匯區(qū)老街街道濱西社區(qū)田阿姨的感慨，道出了這個混合型社區(qū)的變化。

該社區(qū)多名居民曾向社居委反映衛(wèi)生差、雨污管網(wǎng)堵塞等問題。10月28日，該社區(qū)黨委推出“煥街計劃”，以民心為導向，讓居民從“盼清潔”的旁觀者變?yōu)?ldquo;共守護”的主力軍，書寫了基層治理的生動實踐。

治理始于民心所向。社區(qū)摒棄“自上而下”的整治模式，搭建“1+4+N”協(xié)商議事平臺，融合“官方力量”與“民間聲音”。通過線上問卷、線下走訪及6場議事會，傾聽居民對綠化帶臟亂、樓道雜物堆積、雨天積水等問題的吐槽，將個人意見凝聚為“先清雜物、再修設施、最后定規(guī)矩”的共識，找準治理靶心，讓居民感受到被重視，為后續(xù)行動奠定基礎。

合力攻堅促成自覺轉變。組建黨員先鋒隊、黨員志愿隊和居民突擊隊，以暖心服務消除居民顧慮。為高齡老人、行動不便群體提供上門服務，對抵觸住戶開展“共情式溝通”。黨員帶頭清理，帶動居民參與，原本計劃15天的集中整治10天便完成，42處衛(wèi)生死角被清理，18車雜物全部清走，實現(xiàn)了從“要我改”到“我要改”的轉變。

長效機制守住整治成果。為避免環(huán)境整治“一陣風”，社區(qū)建立三項“硬制度”：黨員、網(wǎng)格員、居民代表組成巡查隊每日巡查，做到“發(fā)現(xiàn)即處理”；垃圾清運“每日定點、不隔夜”；每月評選“清潔家庭”，營造“比干凈、比文明”的新風尚。同時，推行“公益合伙人”制度，鼓勵居民參與志愿服務，讓環(huán)境整潔常態(tài)化。

如今，濱西社區(qū)環(huán)境整潔度好評率達95%，鄰里關系愈發(fā)和睦，越來越多的居民從“受益者”變?yōu)?ldquo;共建者”。

“煥街計劃”的成功，核心在于讀懂民心——以居民“急難愁盼”為出發(fā)點，以“參與感”為關鍵點，以“滿意度”為落腳點。這一實踐證明，基層治理不需要巨額投入，只要扎根群眾、凝聚合力，用民主協(xié)商聽民意、精準服務解民憂、長效機制固成果，就能讓社區(qū)煥發(fā)持久活力，讓居民在共建共享中不斷增強幸福感與歸屬感。
來源：漯河日報
責編：翟柯