事故發(fā)生后，中共中央總書(shū)記、國(guó)家主席、中央軍委主席習(xí)近平高度重視，第一時(shí)間了解火災(zāi)救援和人員傷亡等情況，指示中央政府駐香港聯(lián)絡(luò)辦負(fù)責(zé)人向香港特區(qū)行政長(zhǎng)官李家超轉(zhuǎn)達(dá)他對(duì)遇難人員和殉職的消防員的哀悼、對(duì)遇難者家屬和受災(zāi)人員的慰問(wèn)，要求中央港澳辦、中央政府駐香港聯(lián)絡(luò)辦支持香港特區(qū)政府全力以赴撲滅火災(zāi)，想方設(shè)法做好人員搜救、傷員救治、善后安撫等工作，有關(guān)部門(mén)和地方提供必要援助，努力把火災(zāi)傷亡損失降到最低。

香港特區(qū)政府已啟動(dòng)應(yīng)急救援機(jī)制，中央政府駐香港聯(lián)絡(luò)辦已成立應(yīng)急專(zhuān)班，與特區(qū)政府密切溝通，全力支持做好救援工作。目前，相關(guān)工作正在進(jìn)行中。